Preguntas más frecuentes: FAQ
Publicado el: 11/04/2021
Con la inauguración de la nueva biblioteca estamos seguros de que se les plantean algunas dudas sobre su actual funcionamiento. Por este motivo hemos creado el siguiente documento que les ayudará a resolver todas las preguntas.
Preguntas sobre el catálogo en línea
¿Cómo puedo acceder al catálogo en línea?
Se puede acceder a través del portal de la biblioteca
https://biblioteca.escuelasuizabcn.es
¿Qué nombre de usuario y contraseña utilizo para entrar en el catálogo?
Por favor, consulten la ESB Carta nº 30, del 22 de abril de 2021.
¿Cómo funciona el servicio de Click and Collect?
Los usuarios que lo deseen podrán realizar pedidos online de forma rápida y sencilla a través de nuestro portal. Solamente tendrán que conectarse con el identificador y contraseña, reservar los documentos (un máximo de 5) y recogerlos durante el horario de Click and Collect.
¿Por qué no recibo los avisos de retraso?
La biblioteca manda mediante un correo electrónico recordatorios a los usuarios a quienes les haya caducado la fecha de devolución. Aquellos usuarios que no reciban los correos en su bandeja de entrada, les rogamos que consulten su carpeta de correo no-deseado (spam) y añadan el correo pmb@escuelasuizabcn.es entre sus contactos.
Preguntas sobre horarios y acceso
¿Cuál es el horario de Click and Collect?
Pueden consultar el horario en el portal de la biblioteca:
https://biblioteca.escuelasuizabcn.es/gestion/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=6&id_rubrique=23#horario
No es necesario cita previa.
¿Los alumnos pueden entrar en la biblioteca fuera del horario escolar?
De momento podrán acceder a la nueva biblioteca solamente los alumnos con su grupo burbuja durante el horario lectivo. Los alumnos a partir de Secundaria podrán usar las salas de reunión para realizar trabajos en grupo según el horario publicado en el portal de la biblioteca. En este segundo caso será necesario realizar reserva previa en biblioteca o recepción.
¿Las familias pueden entrar en la biblioteca fuera del horario escolar?
Hasta que la situación de Covid-19 no mejore, las familias no pueden acceder a la biblioteca. Solamente podrán entrar durante el horario de Click and Collect para recoger aquellos pedidos que previamente hayan reservado de forma online.
Preguntas sobre el servicio de préstamo
¿Cómo inscribirse en la Biblioteca?
Todos los alumnos de la escuela están formalmente inscritos en la biblioteca y constan en su catálogo. Las otras personas interesadas en inscribirse a la biblioteca (profesores y padres) pueden ponerse en contacto a través del siguiente correo: biblioteca@escuelasuizabcn.es. Los usuarios que ya disponen de carné de la antigua biblioteca no es necesario que hagan otra vez la inscripción.
¿Es necesario mostrar el carné de biblioteca para prestar documentos?
Hasta que la situación de Covid-19 no termine, no será necesario presentar el carné físico de la biblioteca para llevarse documentos en préstamo.
¿Cuántos documentos puedo prestar y durante cuánto tiempo?
Se pueden prestar un máximo de 5 documentos. Los libros y revistas se pueden tener hasta cuatro semanas y los DVD y Audio-CD una semana.
Para obtener un óptimo funcionamiento del servicio de préstamo en línea, pedimos a los usuarios que devuelvan los documentos puntualmente.
¿Se pueden renovar los documentos?
Si no hay reservas de los documentos se pueden alargar sin problema un máximo de dos veces. Para renovar pueden ponerse en contacto por teléfono al 932 096 544 o enviar un correo electrónico a biblioteca@escuelasuizabcn.es.
¿Durante cuántos días se puede reservar un documento?
La reserva se mantendrá durante 7 días. Transcurrido este tiempo, se volverá a poner a disposición del resto de los usuarios.
¿Dónde y cuándo devolver los documentos de la biblioteca?
Se podrán devolver los documentos mediante el buzón de devoluciones situado en la entrada de la escuela o en el mostrador de la biblioteca durante el horario de Click and Collect.
Preguntas sobre las medidas de prevención Covid
¿Tengo que llevar mascarilla al entrar en la biblioteca?
Para entrar a la biblioteca es obligatorio el uso de mascarilla y también la higiene de manos mediante soluciones hidroalcohólicas.
¿Qué medidas de desinfección se aplican a los documentos?
Todos los materiales o recursos devueltos o adquiridos por compra, suscripción, donación o cesión deberán pasar una cuarentena de 48 horas naturales.
No se considera necesaria cuarentena en el caso de materiales utilizados exclusivamente en el interior de la biblioteca, pues la higienización previa y posterior de los usuarios y el uso obligatorio de mascarillas se entiende suficiente para garantizar las medidas de prevención exigidas.